Support sehr mangelhaft

Es scheint egal zu sein, wann man an den Support schreibt: man bekommt grundsätzlich die Antwort, dass "gerade jetzt im Moment" ein sehr starkes Supportaufkommen herrscht und man daher mit einer langen Bearbeitungszeit zu rechnen habe. Letzteres stimmt dann auch, Netatmo antwortet teilweise erst nach ein bis zwei Wochen. Die Antwort selbst ist dann oft oberflächlich, die eigentliche Frage wurde nicht richtig gelesen und die Antwort entweder nur ein Textbaustein oder geht an der Frage eigentlich vorbei. Wenn man dann darauf wieder schreibt - genau: dann darf man wieder ein bis zwei Wochen warten. Das ist indiskutabel schlecht.

thatsmile about Netatmo Weather, v2.0.1